Devolução produto veio com defeito

Não respondida
Pedreira - SP
27/04/2026 às 10:14
ID: 247036163
Comprei uma bicicleta elétrica pelo site das casas Bahia a bicicleta não funciona veio com defeito quero fazer a devolução a loja não responde, nem pelo app das casas Bahia e nem diretamente pela loja. Preciso do retorno urgente se não vou entrar com processo pois sei dos meus direitos como cliente! A bicicleta não sobe morro está com defeito e estou com chamado aberto e ninguém responde.