Compra de um Elegant Hair que nunca chegou

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2021 às 06:48
ID: 123150763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/03/******* foi pago um Elegant Hair cor café claro na promoção compre 1 leve 2 valor de 97,95 em boleto. Desde lá tenho enviado msns por whatssaps que colocam na página. Só houve um feedback dia 22/03 dizendo que as redes de comunicação estavam ruins e que o produto chegaria. De lá para cá, ninguém responde no whatssap. Além disso, a página tem um rastreie seu pedido no qual você clica e não vai adiante, ou seja , não se consegue digitar código do pedido nem mais nada. Gostaria de ter uma posição sobre meu produto que nunca chegou e ninguém me retorna.
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Resposta da empresa
11/05/2021 às 13:06
Olá Maria , sentimos muito pela inconveniência, provavelmente foi um erro, entre em contato conosco*******
Réplica do consumidor
14/05/2021 às 06:49
Bom dia. Hoje dia 14/******* continuo sem resposta, mesmo enviando mensagens para o número indicado por vcs de whatssap*******. Printei a tela novamente. Um descaso geral.