Compra de um Elegant Hair que nunca chegou

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

28/04/2021 às 06:48

ID: 123150763

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No dia 01/03/******* foi pago um Elegant Hair cor café claro na promoção compre 1 leve 2 valor de 97,95 em boleto. Desde lá tenho enviado msns por whatssaps que colocam na página. Só houve um feedback dia 22/03 dizendo que as redes de comunicação estavam ruins e que o produto chegaria. De lá para cá, ninguém responde no whatssap. Além disso, a página tem um rastreie seu pedido no qual você clica e não vai adiante, ou seja , não se consegue digitar código do pedido nem mais nada. Gostaria de ter uma posição sobre meu produto que nunca chegou e ninguém me retorna.

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Resposta da empresa

11/05/2021 às 13:06

Olá Maria , sentimos muito pela inconveniência, provavelmente foi um erro, entre em contato conosco*******

Réplica do consumidor

14/05/2021 às 06:49

Bom dia. Hoje dia 14/******* continuo sem resposta, mesmo enviando mensagens para o número indicado por vcs de whatssap*******. Printei a tela novamente. Um descaso geral.