MUNDO GAMER

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São João de Meriti - RJ

11/05/2025 às 10:42

ID: 216784113

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ealizei uma compra através do site das Casas Bahia, direcionada à empresa Mundo Gamer, com a intenção clara de trocar o valor em gift card por créditos no Ifood, conforme anunciado na época da compra.

No entanto, ao tentar realizar essa conversão, fui surpreendido com a remoção da opção de Ifood no site da Mundo Gamer, sem qualquer aviso prévio ou alternativa compatível. Essa mudança inesperada me impediu de utilizar o serviço conforme o objetivo original da compra.

Me sinto enganado e prejudicado, pois fiz a compra com base em uma oferta específica que foi modificada após a aquisição, o que é uma prática desrespeitosa com o consumidor.

Solicito que a opção de conversão para Ifood seja reestabelecida para meu caso ou, alternativamente, que eu possa ser reembolsado ou receber créditos compatíveis com o valor e a finalidade da compra.

Aguardo uma solução justa