Produto não entregue e reembolso não efetuado
Respondida
Belém - PA
21/03/2022 às 01:20
ID: 140383437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um presente de Natal no dia 08/12/*******. O produto não foi entregue na data prevista. A loja requisitou prorrogação do prazo e não entregou na data novamente. Solicitei reembolso do valor e pediram oito dias úteis para devolução já que paguei por Pix. Não devolveram. Pediram quatro dias a mais. Não devolveram. Os contatos que faço pelo whatsapp demoram dias pra serem respondidos. E pelo email não respondem. Não indico a loja.
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 11:19
Larissa bom dia, vi que você é de outro estado, somos do Espírito Santo, só temos lojas físicas e não trabalhamos com e-comerce. Se sua compra foi feita pela internet, não foi conosco. Se a senhora estava aqui no estado e comprou em uma de nossas lojas, peço gentilmente que faça contato direto comigo para que eu possa entender e solucionar o seu problema!
Conto com seu retorno!
Alessandra Bernardes
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Equipe Mundo Geek