Cobrança Indevida

Respondida
Brasília - DF
04/05/2021 às 20:11
ID: 123468489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Fiz uma compra no site da Shoptime no valor de R$ *******,00, o vendedor é: Mundo Geriátrico. Para minha surpresa, ao receber o ******* uma guia de imposto GNRE (Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais), em meu nome no valor de R$ 45,87 já vencida.
No momento da compra não fui informada da cobrança desse imposto, portanto, a cobrança é indevida e por esse motivo peço o cancelamento da mesma.
Número do pedido:*******
Não fui informada deste imposto, senão não teria adquirido o produto, um absurdo total, considero o Shoptime um site confiável e não imaginava ter essa decepção.
Solicito cancelamento dessa cobrança, pois a mesma é indevida, esse imposto deve constar já no valor do produto e não ser cobrado por fora.
Aguardo res
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Resposta da empresa
05/05/2021 às 07:32
Bom dia Sra Libni Azevedo de Campos Sales,
A guia de imposto GNRE (Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais) de ICMS referente a Nota Fiscal ******* de 05/04/******* foi PAGA por nossa empresa no mesmo dia 05/04/*******.
Por morar em Nova Olinda do Maranhão(MA), toda empresa precisa enviar junto com a nota fiscal, a guia de recolhimento e o pagamento.
Se preferir, por gentileza envie um e-mail para ******* para que possa comprovar o pagamento da mesma.
Atenciosamente
Magda
Mundo Geriátrico