Não recebi o produto
Resolvido
Louveira - SP
01/05/2025 às 10:52
ID: 216037569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site ,com prazo de entrega de 2 dias fazem 7 e não obtive nenhuma resposta, o contato que forneceram é via e-mail, mais não respondem
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 12:21
Ola Suzana,
1-Seu produto foi entregue na sua residência no dia 2/maio/25 , conforme prova o código de rastreio MGNDM00002181 da transportadora. Caso vc more em prédio, verifique se o seu pacote não estaria retido na portaria do seu prédio.
2-Houve atraso de alguns dias por conta dos 2 feriados que tivemos na últimas semanas.
3-Desculpe a demora para responder o seu email.
4-Os nossos canais de atendimento são:
Whatzap******* e *******
4- E se precisar trocar tamanho, entre em contato com a gente, ok ?
5- Abaixo o link pra vc clicar e ver o comprovação de que foi entregue.
( https://*******)
Obrigada!
Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 11:39
Respondeu com rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
05/05/2025 às 15:55
Sempre que precisar, é só liga no zap*******
Beijos!