Mundo Graffiti

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São Paulo - SP

23/04/2023 às 13:15

ID: 163374563

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Já fiz algumas compras nesta loja e nunca tive problema, porém nesta última foi uma decepção! O meu ******* é referente a uma caneta POSCA PC-1MR preta. Sou artista plástica e compro com frequência este tipo de caneta que, aliás, não são muito baratas, por isso sempre opto pela busca da internet e a Mundo Graffiti era a melhor oferta da ocasião. Sem hesitar comprei, pois já conhecia a loja. A compra foi feita há 30 dias, aproximadamente, e somente neste final de semana, em meus trabalhos, precisei usar a caneta. Pois bem, ativei a caneta como de costume, de início me pareceu estar tudo normal. A caneta escreveu por alguns instantes, mas logo parou de escrever. Eu ativei novamente, porém desta vez foi uma lambança só, rs! Tinta para todos os lados! Visualmente o que percebo é que está saindo tinta pelas laterais externas da ponta e não para a ponta da caneta internamente. É como se alguma coisa tivesse feito entupir por dentro, não sei.. posso estar errada, pois esta não é minha especialidade. Enfim, já enviei um vídeo que demonstra o problema que está acontecendo com a caneta para o WhatsApp da loja, e também notifico a loja por aqui. Apesar de entender que a empresa não tem obrigação de resolver meu problema, haja vista ter passado quase um mês da compra realizada, conto com o bom senso comercial dos responsáveis em manter o bom atendimento e fidelização do cliente. Aproveito para alertar aos que lerem esta reclamação, para não confiar em toda oferta da internet e sempre testar seus produtos logo ao receber da loja!