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Montes Claros - MG

01/09/2026 às 14:51

ID: 257945485

Comprei esta cadeira de escritório no dia 05/06/2026, conforme consta no próprio histórico do pedido, e, para minha surpresa, o encosto da cadeira quebrou com menos de 90 dias de uso.

O produto foi utilizado normalmente, exclusivamente para a finalidade para a qual foi projetado, sem qualquer uso inadequado ou excesso de peso. Mesmo assim, o encosto apresentou uma quebra que compromete completamente a utilização da cadeira e, principalmente, a segurança do usuário.

Considero extremamente inadequado que uma cadeira de escritório apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo. A expectativa mínima de durabilidade de um produto dessa natureza é muito superior a apenas alguns meses.

Solicito, portanto, uma solução para o problema, preferencialmente a substituição do produto por outro em perfeitas condições ou, caso isso não seja possível, outra solução adequada prevista para produtos que apresentam defeito prematuramente.

Tenho registro da compra realizada em 05/06/2026 e posso encaminhar fotos que comprovam a quebra do encosto.

Aguardo uma solução, pois não considero aceitável ficar com um produto que apresentou uma falha estrutural tão grave com menos de 90 dias de uso.