Quero reembolso

Question

No dia ***** comprei 2 produtos uma no valor de *****,
E a outra no cartão de crédito valor*****
Esse valor de ***** , quero o reembolso ou estorno no meu cartão.
Pois comprei e não recebi.
Nenhum dos produtos.
Site no qual comprei *****
Já vai dar quase um mês,e nada de alguma resposta.
CNPJ *****
Gestão financeira Ltda.
Sollu prime
Pedi ao meu cartão de crédito visa Itaú para que intermediasse por mim,a resposta da volluti gestão financeira,se nega a devolver
o reembolso.
Só quero o que é meu por direito se não tem o produto devolver o valor.
Tenho boletim de ocorrência,caso precise.