Minha camisa nunca chegou
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/12/2022 às 12:33
ID: 156459539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma camisa no valor de *******,90. O pagamento foi confirmado. Mas nunca consegui sequer rastrear o pedido. O contato que a empresa passa para ajudar não resolve nada. Só enrolam e não te ajudam.
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 20:31
Olá, Lucas. Tudo bem? Espero que sim! :)
Primeiramente quero pedir desculpas pelo transtorno causado, você é muito importante para nós!
Ultimamente estamos extremamente sobrecarregados devido a alta demanda causada pela copa do mundo, e estamos fazendo o possível para responder o mais rápido que conseguimos.
Localizei o seu pedido, feito no dia 14/12 e como informamos em nossa página na Aba AJUDA - POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA, em: https://*******
Informamos o tempo de processamento, empacotamento, coleta do produto e envio. E verifiquei que o seu ******* e levou um tempo maior no processamento para fazer a arte na camiseta. Seu código de rastreio é *******. Poderá acompanhar seu pedido em nosso site ou no site dos correios.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Ilana.