CANCELAMENTO REJEITADO
Respondida
Rio das Ostras - RJ
26/02/2024 às 17:17
ID: 183361007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ MEU CADASTRO NESSA PLATAFORMA DE TIRAR DINHEIRO DO POVO E QUANDO FUI REALIZAR O CANCELAMENTO ALEGARAM TER PASSADO DOS 30 DIAS AI DESDE SETEMBRO ESTOU TENTANDO REAVER MEU LOGIN E NADA, JA MANDEI EMAIL INFORMANDO E NADA DE RESOLVER,
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 17:25
Olá Davi,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou recentemente.
Entendemos o quanto isso pode ser frustrante e lamentamos profundamente por isso.
Quero que saiba que assim que ficamos cientes da situação, agimos prontamente para resolver o problema. Já entramos em contato, e agradecemos seu feedback.
Sua satisfação é extremamente importante para nós e estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência positiva com a nossa plataforma.
Agradecemos por sua compreensão e paciência durante este processo.
Seguimos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Mundo Invest.