CANCELAMENTO
Resolvido
Vinhedo - SP
29/01/2024 às 13:55
ID: 181492957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra e tentei utilizar o sistema em diversas ocasiões, porém, encontrei vários bugs e percebi que o sistema é bastante rudimentar. O que me foi oferecido inicialmente parecia ser muito mais robusto. Já busquei contato várias vezes através do número disponível no Google, mas ele parece não existir ou está bloqueado. Também tentei utilizar o chat no site, mas recebo uma mensagem de erro e não obtenho nenhum retorno.
Diante dessa situação, estou bastante insatisfeito, pois nunca consegui utilizar o sistema de forma adequada, como comprovam os registros de acesso. Gostaria de solicitar o reembolso da compra, considerando a falta de suporte e as dificuldades encontradas. Agradeço pela atenção e aguardo uma resolução para esse problema.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 17:45
Boa tarde, Paulo!
Agradecemos pela conversa mais cedo e reforçamos que seu feedback foi muito valoroso para nós.
Seguimos engajados em melhorar a experiência de todas pessoas que participam de nosso projeto.
Seu pedido de reembolso já foi solicitado. Você pode acompanhar diretamente em contato conosco.
Seguimos à disposição e desejamos a você uma ótima tarde!
Abraços.
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 17:56
Obrigado pelo contato e parabéns pelo profissionalismo em reconhecer e efetuar o reembolso.
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 17:57
Verdadeiros profissionais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10