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Salvador - BA

19/08/2025 às 15:25

ID: 224892271

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Acessei o app no dia 15/08, onde tinha um banner de teste do Premium por 2 dias. Ao clicar nesse banner, foi direcionado para a página de pagamento, onde inseri os dados do cartão. Imaginei que a cobrança fosse feita após esse período de testes, mas para minha surpresa houve a cobrança no cartão do valor de R$ 39,90. Aqui já começa errado. Após o uso da ferramenta, identifiquei que não me servia pois não tem como editar informações básicas, como quantidade ou preço de uma ação, além de data de aplicação em Fundos de Investimentos (distorcendo totalmente o resultado da carteira). Solicitei o reembolso ao "Consultor" Nicolas, mas não me deu nenhuma resposta. Já enviei 2 emails solicitando o reembolso do valor cobrado indevidamente, mas ate o momento não tive nenhum retorno por parte da empresa. Venho através desta reclamação chamar a atenção da empresa e solicitar o reembolso do valor cobrado.