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Indaial - SC

24/11/2023 às 18:16

ID: 176645783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri o programa no dia 24/11/******* e tentei utilizá-lo, porém o programa simplesmente não funciona, o site é cheio de bugs e várias abas não são carregadas.

Assim que comecei a usar percebi que ao invés de me auxiliar, esse programa me traria problemas, pois não posso ter um programa que não funciona para lançar todo meu financeiro.

Adquiri o programa pelo valor de R$ *******,00 em 12x.

Após pesquisar sobre o programa no site RECLAME AQUI, percebi que diversas pessoas reclamam deste problema, por isso, diante da incerteza da funcionalidade do programa, quero meu reembolso imediato.

Importante destacar que o programa foi adquirido no dia de hoje 24/11/*******, por isso, ainda estou dentro do prazo legal de arrependimento para requerer o ressarcimento dos valores, conforme o Código de Defesa do Consumidor:

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Adianto que sou advogado e percebi que em muitos casos a empresa não respeita o prazo de ressarcimento, por isso, caso a devolução se estenda, entrarei com o ******* no Juizado Especial para tal cancelamento.

Por fim, segue anexo o email enviado para a empresa requerendo o cancelamento.

Att.