Sem *******
Resolvido
São Paulo - SP
30/09/2020 às 15:25
ID: 112832741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro de Direito Inventários e Partilhas Doutrina e Prática dessa editora e no livro teria direito a fazer download de modelos de Petições mas não tem nada no livro que menciona como fazer e nem chave de acesso. Enviei vários e-mails para a editora onde não responderam.
Queria saber se por este canal consigo a resposta que preciso, ou terei de tomar outras providencias!!! No aguardo
Luciana
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Resposta da empresa
01/10/2020 às 15:18
Entramos em contato com a Sra. Luciana, e resolvemos por telefone o problema que ela estava tendo para liberar o conteúdo online disponível do livro que ela adquiriu.
Pedimos desculpas a Sra. Luciana por qualquer transtornos ocasionado, pois não é esse tipo de experiência que queremos proporcionar para os nossos consumidores.
Editora Mundo Jurídico
Consideração final do consumidor
05/10/2020 às 08:02
No livro tem informação de duas editoras e causa um pouco de confusão ao consumidor com quem tratar alguma dificuldade, comprei o livroi com uma e a outra é quem edita. A pessoa que entrou em contato verificou que realmente a chave de acesso contida no livro não estava funcionando e geou outra, onde se resolvei o problema e agora tenho acesso ao conteudo para download. Agradeço a atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8