Atraso na entrega de presente de Natal com frete pago
Resolvido
São Paulo - SP
22/12/2025 às 08:14
ID: 235528491
Comprei presente de NATAL e o pedido NÃO CHEGOU!!!! COMPREI COM FRETE DE 3 DIAS, PAGUEI POR ISSO!!!! PEDIDO *****. Ficaram dias sem me retornar, agora falam de atraso por conta da chuva, aqui nem choveu e NÃO IMPORTA!!!! Pedido #***** em transporte, DESDE O DIA DA COMPRA!!!!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 08:41
Oi, Dani!
Sentimos muito pela frustração com o atraso do seu pedido, ainda mais por se tratar de um presente de Natal. Entendemos totalmente a sua insatisfação.
Assim que recebemos seu contato, acionamos os Correios, que nos informaram que alguns envios na região de SP sofreram atrasos pontuais em razão das fortes chuvas e do ciclone que impactaram a operação logística nos últimos dias. Já solicitamos prioridade na entrega e seguimos acompanhando de perto até a finalização.
Reforçamos que estamos fazendo tudo o que está ao nosso alcance para te dar suporte e resolver da melhor forma possível, mesmo sendo uma situação externa que foge do nosso controle. Seguimos à disposição para te ajudar sempre, Loli.
Atenciosamente,
Time Mundo Lolita.
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 08:43
Simplesmente enviam uma resposta automatica!!!! Nâo dao nenhum suporte concreto ao cliente!!!!NUNCA MAIS COMPRO NADA DESSA LOJA
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 12:14
pessimo produto, pessimo atendimento e resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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