Estorno não recebido após devolução de pedido da Mundo Lolitta

Oi, Ba!

Entendemos sua preocupação e sentimos muito mesmo pela sensação de falta de retorno.

Verificamos seu pedido e o produto devolvido chegou à nossa empresa hoje. Conforme nossa política de trocas e devoluções, o estorno é processado em até 2 dias úteis após o recebimento e conferência da peça. Enviamos todas as notificações sobre o estorno por e-mail para que acompanhe junto com a gente.

Seu processo já está seguindo para as próximas etapas e em breve você receberá a confirmação de finalização no seu e-mail.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para qualquer dúvida. É só chamar a gente pelo WhatsApp, ta?

Atenciosamente,
Time Mundo Lolita.

Olá
Ainda nao recebi o estorno do pedido!

Oii, Ba!

Obrigada pelo retorno. Verificamos novamente o seu caso e identificamos que o estorno ainda não havia sido finalizado em nosso sistema. Pedimos desculpas por esse transtorno.

Realizamos a conclusão do processo hoje e o estorno já foi efetivado. Dependendo da forma de pagamento, o prazo para visualização do valor pode variar de acordo com a administradora do cartão ou instituição financeira. Mas enviamos tudinho no seu e-mail.

Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição para te ajudar.

Com carinho,
Equipe Mundo Lolita.