Não consigo retorno .
Resolvido
São Paulo - SP
29/03/2025 às 20:33
ID: 213449485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um biquíni que ficou pequeno e como só tenho ***** para troca , imediatamente tentei contato pelo WhatsApp algumas vezes e nada .Tentei fazer pelo site mas diz que meu pedido ***** não está disponível para troca .
Ou seja morri com ***** reais?
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 16:10
Oi, Isa! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno ocorrido na hora de solicitar a troca do seu pedido, Loli.
Assim que recebemos a sua mensagem na quinta-feira (27/03), retornamos com as instruções para você abrir a solicitação e realizar a troca da sua compra, mas não tivemos mais o seu retorno. :(
Entramos em contato com você novamente no WhatsApp para te ajudar no processo e foi resolvido: Recebemos a sua solicitação de troca e a mesma já está em andamento!
Não deixe de nos chamar quando tiver qualquer dúvida ou necessidade. Saiba que estamos sempre aqui pra te ajudar com muito carinho, Loli!
Beijos,
Time Mundo Lolita.
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 16:17
Depois da reclamação me deram retorno e resolveram o problema,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7