devolução solicitada dentro do prazo de 7 dias
Não resolvido
Divinópolis - MG
27/12/2022 às 15:24
ID: 156323783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a devolução de um conjunto, dentro do prazo de 7 dias, a loja não me enviou o código, agora alegam que não podem enviar fora do prazo.
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Resposta da empresa
29/12/2022 às 12:27
O codigo foi enviado para seu email no dia 09/12 solicitado pela Vanessa do setor das trocas, que também fez o envio do código pelo WhatsApp. Código com validade de 10 dias corridos.
A sua compra foi feita no dia 30 de novembro, hoje sendo dia 27 de dezembro infelizmente não conseguimos te reenviar outro código. Podemos abrir uma exceção e receber sua devolução, basta fazer o envio para o endereço especificado na sua nota fiscal.
Consideração final do consumidor
28/03/2023 às 09:42
resolvido parcialmente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3