Falta de conprometimenti

Respondida
São Paulo - SP
21/07/2020 às 22:34
ID: 108927621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da loja tanto no bom retiro, quanto na são Bento, mas devido a pandemia optei por realizar minhas compras on-line, realizei a compra de uma blusa no qual o site quando efetuei o pagamento a blusa estava no valor de R$ 53,94! Apos uma semana recebi uma mensagem no Whatsapp que o valor do site estava errado, que o site havia dado um problema e que faltava eu pagar 18 reais da diferença para a compra ser liberada! Achei isso um absurdo e me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois, eu já havia pago, como era semana do dia das mães efetuei a diferença do valor, mas não compro mais nem mesmo na loja física, pois, se ha uma promocao e se no site o valor que demonstra está lá , não acho certo vim me cobrar a diferença de um erro que ñ cometi, apenas comprei, paguei aquilo q estava no momento da compra!
E a moça no Whatsapp muito grossa, me enviou áudios e quando solicitei a nota da diferença q eu havia pago ela afirmou q vinha na nota fiscal e não veio
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Resposta da empresa
23/07/2020 às 11:27
Olá Thaís, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno, por conta da pandemia estávamos tentando melhorar cada vez mais nossa plataforma online e infelizmente houve um erro nos descontos de alguns produtos.
Vamos fornecer um presente especial para você e um desconto de 5% em sua próxima compra. Pode ser?
Att,
Mundo Lulu