PEDIDO NÃO ENTREGUE
Respondida
Toledo - PR
21/01/2025 às 11:36
ID: 207807721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido n. ******* efetuado em 29/12/24 com prazo de entrega entre 10 a 20 dias úteis.
Até o momento consta como *******, mas sem status de frete.
Não respondem e-mail e número do whatsapp informado não existe.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 21:04
Olá MAISA,
Pedimos desculpas pela demora em solucionar o problema. O pedido n. *******, realizado em 29/12/*******, estava fora de estoque, e o valor foi estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e lamentamos o ocorrido.
Atenciosamente, Mundo luna