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São Paulo - SP

15/12/2020 às 15:38

ID: 116711353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Semana passada entregaram e fizeram a instalação do balanço que comprei, porém a instalação foi feita de maneira incorreta.
O balanço ficou extremamente alto!! Totalmente fora de padrão! Sem contar que veio enferrujado e com locais que a tinta debaixo de outra cor aparece e em locais o transporte da empresa estragou a tinta.
Solicitei para que a instalação fosse feita no período da manhã para que eu pudesse acompanhar. O moço chegou de manhã sem as ferramentas e retornou somente do período da tarde depois das 14 hs( neste horário estava atendendo pais e não pude acompanhar). Na hora que vi a altura que foi colocado falei que estava ruim e o moço falou que não dava pra mudar a altura, pois ele já havia colocado o cimento!
Qual é a orientação que vcs passam para o instalador???? Antes de chumbar o balanço no chão deveria ter me chamado e perguntado se a altura estava boa e não fazer da maneira que ele acha!!! Pois eu sei pra qual idade de criança seriam!!
Agora gastei 2 mil reais no lixo, pois os alunos não vão conseguir subir no balanço!
Estou desde semana passada tentando contato com a empresa e ficam enrolando falando que estão realizando serviço em outro estado! Segue fotos do serviço mau feito desta empresa.
Aguardo solução