Levei o [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Rosana,

Recebemos sua reclamação e entendemos sua preocupação em relação aos valores cobrados em seu cartão de crédito. No entanto, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não realiza transações online e apenas operamos pagamentos presenciais por meio de maquininha. Além disso, verificamos que os valores mencionados não correspondem aos valores praticados por nossa empresa.

Somos uma empresa séria, com mais de 27 anos de mercado, e prezamos pela transparência e compromisso com nossos clientes. Diante da possibilidade de equívoco, pedimos gentilmente que revise os detalhes da cobrança e verifique junto à operadora do cartão a origem das transações.

Caso precise de mais informações, estamos à disposição para auxiliar no esclarecimento da situação. Pedimos ainda que a reclamação indevida seja removida para evitar eventuais prejuízos à nossa reputação uma vez que nem se quer temos o nome da empresa mencionada (PLAY PREMIADO).

Agradecemos sua atenção e colaboração.

Atenciosamente,
Elouise Guedes.