Não cumpriu com prazo de entrega.
Respondida
São Paulo - SP
29/10/2024 às 14:49
ID: 200779423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa de difícil comunicação, não cumpriu com prazo de contrato. A desculpa é fornecedor, depois é família, o q eu cliente tenho haver com isso.
Tenho prazos a serem cumpridos, o pagamento está de acordo em dia.. Até o envio dessa reclamação não tive resposta da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 11:29
Olá boa tarde!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo. Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.
Na época enfrentamos um período de duas semanas consecutivas de chuvas intensas, o que impactou negativamente nossas instalações e comprometeu parte dos prazos planejados. Além disso, a alta demanda de mês das crianças gerou atrasos por parte de nossos fornecedores.
Apesar desses desafios, garantimos que os brinquedos foram entregues e devidamente instalados para você. Nosso objetivo sempre foi e continuará sendo oferecer o melhor serviço possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão ao longo desse período e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
AlexandreValente.