Código de rastreio não funciona e não consigo entrar em contato com a empresa.
Respondida
Brasília - DF
14/07/2022 às 16:15
ID: 146782361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09 de Julho fiz um pedido pelo site, recebi o código de rastreio e esse não funciona. Tentei entrar em contato com a empresa por whatsapp e pelo contato fornecido no site, mas sem sucesso. Preciso do produto pois irei viajar para um lugar que faz frio; se a mercadoria demorar para chegar, nem a utilizarei.
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 16:22
Oi Aline, tudo bem?
Como falado por watsapp, seu código de rastreio ainda estava com o envio recente por isso não conseguia rastreá-lo. Te orientei e expliquei que por ser uma ******* a atualização do rastreio demora mais um pouquinho em torno de 10 dias.
Após esse período acredito que tenha conseguido rastreá-lo e a entrega foi feita em 02/08 como consta em rastreio.
Espero ter esclarecido.
Att,
Equipe Mundo Mirim.