Mundo Mix Internet

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/07/2023 às 15:47

ID: 167740343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O pior serviço de internet que eu já utilizei!!!!
Péssimo!!!! Horrível!!!! Precário!!!
Estou há uma semana sem internet, envio msg levam horas para atender e qnd atendem o script é sempre o mesmo, o cabo rompeu, a base pegou fogo, toda semana é a mesma coisa, essa semana eu só tive três dias de paz com o sinal normal, hoje estou passando por transtornos novamente.
Eu trabalho em casa e preciso de internet o tempo todo, hoje em dia é um serviço essencial!!!!
Eu nao sei como essa empresa ainda sobrevive, pedi para descontar os dias que estou sem internet e e falaram que eu preciso esperar o sinal voltar, o que isso impede de registrar a minha solicitação?
Só Deus sabe quando terei meu sinal reestabelecido.
Falaram que eu preciso pagar para trocar a linha por fibra, já acho um absurdo ter que pagar por isso, até pq o serviço não é prestado devidamente e isso fere o direito do consumidor, mesmo assim pedi para trocar por fibra, estou aguardando há uma semana e ninguém veio até minha residência.
Sem contar que é constante ficar sem sinal aos finais de semana, mas o atendimento é só até às 16:00 no fds e dia de semana até às 18:00, a internet sempre dá problema depois desse horário.
Eu espero que essa empresa vá a falência, pois não prestam o serviço e o atendimento é péssimo!!!!
Vou entrar com um processo!!!