A rede de Wi-Fi não funciona
Respondida
Rio das Ostras - RJ
08/05/2020 às 17:51
ID: 104072999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 10m de fita led com Wi-fi no mercado livre, as fitas estão certas porém o aparelho não transmite o sinal de rede, já tem uns dias que chegou e tento comunicar com vocês que estou com problemas, vocês me deram algumas possíveis soluções mas não funcionou, vocês teriam como mandar pelo menos o aparelho? Pois não tenho condições de sair de casa nessa pandemia e vocês já trabalham com isso, estou desgastada de tanto tentar e não funcionar
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Resposta da empresa
11/05/2020 às 11:17
Prezada Sra Carolina! devido a pandemia a empresa está tendo dificuldades de receber mercadorias importadas, mas assim que chegar vamos solucionar o seu problema fazendo a substituição da peça, pedimos desculpas pelo transtorno causado, nossa equipe já está em contato com a mesma via WhatsApp . atenciosamente Márcia Silva .