MUNDO MIX LED ELETRÔNICOS LTDA anuncia produto de boa qualidade e entrega produto de qualidade inferior.
Não resolvido
Recife - PE
16/04/2021 às 12:14
ID: 122608735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no Mercado Livre 20 unidades de reator Driver para spot led de 3w, conforme anunciado (foto produto anunciado e comprado). Recebi produto de qualidade muito inferior (foto produto entregue) . Ao entrar em contato com o vendedor Mundo Mix Led Eletrônicos Ltda, eles tentaram desviar minha atencão e como não conseguiram, ao final falaram que não tem o produto anunciado. Esse [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor precisa ser combatido pelo consumidor [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/04/2021 às 15:21
Prezado Sr. Ricardo Antônio Gonçalves Lins
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas estamos trabalhando para que situações como essa, não ocorra novamente. Identificamos que solicitou a etiqueta para devolução do produto, mas não precisa devolver os reatores, fique tranquilo seu pagamento já foi devolvido via transferência na data de hoje 16/04 nos dados bancários informados via aplicativo WhatsApp .
Qualquer dúvida que tiver, estamos a sua disposição.
Atenciosamente
Márcia Arcanjo
Depto administrativo
Consideração final do consumidor
15/11/2021 às 17:55
empresa horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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