Atraso na entrega de sapatilhas compradas online e falta de status da compra

Não respondida
São Paulo - SP
17/11/2025 às 12:01
ID: 232093731
Boa Tarde á todos .
Fiz uma compra de 15 sapatilhas no dia 06/11 ás 16:00 depois que vi uma propaganda (MUNDO DOS MODELINHOS)
*****
e no próprio site das sapatilhas informam que se pagar no pix recebe a compra em 5 dias, pois bem! comprei! PAGUEI O VALOR DE R$ 265,87 NO PIX que foi para a conta do Mercado Pago que está no nome de ***** e que deram código da minha compra #*****.
No segundo dia após a compra comecei a achar estranho pois não tinha status da compra e começei achar estranho.
Comecei a chamar no whatsapp a empresa, vários dias e me bloquearam no telefone particular, quando chamei no meu coorporativo me informaram que chegaria hoje dia 17/11/2025.
QUERO MINHA COMPRA OU O DINHEIRO DE VOLTA, OU FAÇO UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA POR [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui].