Péssima qualidade

Olá, Viviane!

Sentimos muito pelo ocorrido com a sua mochila. Já comercializamos diversas unidades deste modelo e não temos registros recorrentes de problemas semelhantes, por isso entendemos que se trata de uma situação pontual.

Conforme conversamos através do nosso atendimento, chegamos a uma solução em comum: a mochila permanecerá com você como cortesia da Mundo Montanha e também disponibilizaremos um cupom de desconto em seu nome para utilizar em uma próxima compra conosco.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Mundo Montanha