Sandália Dukson com velcro de má qualidade e curto que solta durante a caminhada
Resolvido
Aracruz - ES
11/05/2026 às 07:16
ID: 248255823
Comprei uma Sandália Dukson - Preta / 40 ***** em 11/03/2026 - 20:50.
O velcro que prende o calcanhar fica soltando a cada 10 min durante a caminhada. Na minha percepção o velcro é de má qualidade e curto.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:25
Olá, Noemia Rangel Conti
Lamentamos pelo ocorrido em sua compra. Somos muito criteriosos quanto à qualidade de nossos produtos, mas eventualidades podem acontecer e, quando acontecem, fazemos questão de resolver da melhor forma. Verificamos que nossa equipe entrou em contato via WhatsApp para realizar o reenvio de um novo produto. Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Mundo Montanha
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 11:30
O atendimento à minha reclamação foi imediata e resolutiva. O atendente foi muito educado, claro nas informações.
A alternativa dada resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10