Caixa de som Moob Groove com defeito e dificuldade em obter assistência técnica
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2025 às 18:09
ID: 233386565
Então comprei uma caixa da moob groove 1200w, dia 17/02/25, a caixa não quer mais funcionar, não liga e nem carrega só consigo ligar na tomada e se tirar da tomada apaga toda, pois é difícil deu usar ela, ela está novinha, já mandei email eles não respondem, mandei zap, pediram meus dados e não me responderam mais, liguei não atendem, pois eu só quero o endereço da assistência técnica, pois o endereço que eu peguei na Internet não consertam a moob groove, isso é falta de respeito, pois não ganhei de graça não, agora fico sem saber o que fazer
Compartilhe
Resposta da empresa
31/12/2025 às 09:40
Olá Marcia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos causados.
Informamos que realizamos tentativas de contato por meio dos canais disponibilizados, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) e aguardamos o seu contato para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Mundo Moob
Equipe de Pós-vendas
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 11:28
Falta de respeito com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0