Empresa não honra o compromisso com o consumidor.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2024 às 22:39
ID: 203608859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira gamer na Amazon do fornecedor MOOB na Black Friday. Uns dias após a compra, o status do pedido foi alterado para "Não pôde ser entregue", sem nenhuma explicação adicional sobre a impossibilidade de envio. Contudo, o produto continua a ser comercializado na Amazon, o que demonstra que ainda há itens em estoque. Sendo assim, gostaria de receber a cadeira, no valor em que comprei, não tendo interesse no reembolso.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 13:40
Prezada Daniela,
Estamos tentando entrar em contato pelo telefone informado******* ,mas não conseguimos contato e o número nao possui WhatsApp.
Gentileza nos informar o CPF da compra e seu contato ativo para entramos em contato com a senhora.
Aguardamos retorno para atende-la da melhor forma possível.
Atenciosamente, Equipe Bela Magazine.
Réplica do consumidor
04/12/2024 às 15:51
Olá,
Favor entrar em contato com o número*******. Informarei o CPF via telefone, para não expor meus dados pessoais de forma desnecessária.
Segue o número do pedido da Amazon: *******-*************
O pedido foi realizado em 29/11/*******.
Obrigada