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Belo Horizonte - MG

09/12/2024 às 09:35

ID: 204058091

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Efetuei uma compra no dia 20/11/******* de uma cadeira de escritório e o prazo de entrega seria de 4 dias úteis mas já estou a 20 dias sem a entrega do produto.
No site não há nenhuma atualização do status de entrega. Fiz o contato via WhatsApp o atendente Lucas informou que seria entregue no dia 06/12/******* mas não foi feito. Hoje 09/12/******* ainda não foi entregue.
IMPORTANTE: O site Mundo Moob não possui opção de cancelamento da compra.
Preciso de um retorno urgente ou cancelamento da compra com o estorno de imediato.
Pedido #300004090

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 15:22

Prezado Brenner,

Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a frustração causada por não termos cumprido as data prometida de 06/12/*******.

Gostaríamos de informar que, após contato com a transportadora, fomos informados que sua mercadoria foi entregue hoje, 09/12. Esperamos que você tenha recebido o seu pedido em perfeitas condições.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você precisar.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente, Equipe Bela Magazine.