Atraso na Entrega de Pedido (N *****) Pago via PIX nas Casas Bahia
Resolvido
Niterói - RJ
25/11/2025 às 08:45
ID: 232770167
Bom dia! Fiz uma compra a vista via pix no dia 05/11/2025 às 10:20, pelo site das casas Bahia com previsão para entrega no dia 24/11/2025. Porém, desde a confirmação do pedido (n *****) não houve atualização do status. Nesse sentido, gostaria de uma posição da loja a respeito a compra efetuada e quando será realizada sua entrega.
O valor total da compra foi de R$ 1.788,75, logo, não se trata de pequeno valor.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:20
Olá!
Pedimos desculpas pela demora em seu atendimento. Estávamos temporariamente sem acesso à conta, o que acabou ocasionando esse atraso em nosso retorno.
Verificamos que o seu produto foi entregue com sucesso. Desde já, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Agrademos a compreensão!
Att. Equipe Mundo Móveis
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:02
Produto recebido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8