Atraso na entrega de sofá comprado nas Casas Bahia (Mundo Moveis) e falta de contato
Resolvido
Lambari - MG
16/12/2025 às 09:50
ID: 234927319
Realizei uma compra no aplicativo das CASAS Bahia, Na loja Mundo moveis. Compra realizada no dia 28/11/2025. A entrega estava prevista para dia 15 /12/2025. A entrega do produto (sofá) não foi realizada. Não entraram em contato. Não responde telefone, whatsapp etc.
Total falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:41
Olá!
Pedimos desculpas pela demora em seu atendimento. Estávamos temporariamente sem acesso à conta, o que acabou ocasionando esse atraso em nosso retorno.
Verificamos que o seu produto foi entregue com sucesso. Desde já, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Agradecemos a compreensão.
Att. Equipe Mundo Móveis
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 10:07
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6