Atraso na entrega do sofá cama Ipanema comprado nas Casas Bahia
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
28/11/2025 às 12:38
ID: 233125949
Fiz uma compra de um sofá cama Ipanema 3 lugares, através do site das Casas Bahia no loja Mundo Móveis no dia 11/11/2025 com prazo para entrega até 27/11/2025. Ocorre que até a presente data não foi entregue, além de não ter sido realizada nenhuma atualização nem por e-mail, nem no site, referente a emissão de nota fiscal e logística para entrega, sendo apenas registrado a "Aprovação do pagamento". Gostaria de registrar a minha indignação com tamanha falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:33
Olá!
Pedimos desculpas pela demora em seu atendimento. Estávamos temporariamente sem acesso à conta, o que acabou ocasionando esse atraso em nosso retorno.
Verificamos que o seu produto foi entregue com sucesso. Desde já, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Agradecemos a compreensão!
Att. Equipe Mundo Móveis
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 12:11
Bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10