Atraso na entrega e cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
17/12/2025 às 11:04
ID: 235078735
Fiz minha compra dia 27/11/2025 dentro da mega Casas Bahia em São Paulo junto a um vendedor pelo site .
Onde dizia que a entrega seria dia 04/12/2025.
Pagamento via pix, mas desde então não tenho nenhuma resposta de ninguém .
Solicitei cancelamento da compra e estorno mas no site diz que estão esperando a resposta do vendedor, Mundo Móveis.
Procurando um pouco mais sobre vi a vida dos CEOS vendendo na internet a reputação que não tem. O principal respeito com pessoas que as vezes só tem aquele valor pra conquistar um móvel que nunca chega .
Quero meu dinheiro de volta !
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:43
Olá!
Pedimos desculpas pela demora em seu atendimento. Estávamos temporariamente sem acesso à conta, o que acabou ocasionando esse atraso em nosso retorno.
Verificamos que o seu pedido foi cancelado e o valor devidamente estornado. Desde já, lamentamos pelos transtornos ocasionados.
Agradecemos a compreensão.
Att. Equipe Mundo Móveis
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 13:18
Demoraram para resolver , não obtive resposta tão cedo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3