Atraso entrega

Olá, Alberto!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pelos transtornos causados.

Verificamos sua solicitação e identificamos seu pedido por meio do CPF informado. Constatamos também que o código informado na manifestação corresponde ao código de rastreamento da JadLog (transportadora responsável pelo pedido), e não ao número do pedido.

Ao consultar o rastreamento, verificamos que sua encomenda saiu para entrega hoje e está em rota para o endereço de destino.

De toda forma, seu caso já foi encaminhado ao departamento responsável para acompanhamento. Nossa equipe entrará em contato com você amanhã, dia 17, no início do expediente, para verificar se a entrega foi concluída e prestar todo o suporte necessário.

Pedimos, por gentileza, que nos informe caso o pedido já tenha sido recebido até lá.

Novamente, pedimos desculpas pelo atraso e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Mundo Nuts