Atraso na entrega e ausência de resposta às tentativas de contato.
Respondida
São Paulo - SP
26/06/2026 às 15:47
ID: 252446415
O prazo de entrega da minha compra era de 16 a 23/6, não chegou. Entrei em contato por WhatsApp e pelo site e não tive retorno. Falta de respeito total.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:55
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Seu caso já foi encaminhado ao departamento responsável, que está verificando o motivo do atraso na entrega para identificar o que ocorreu e providenciar a solução mais adequada o quanto antes.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você pelos canais de atendimento para dar continuidade ao caso e mantê-la informada sobre o andamento da tratativa.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição até que a situação seja resolvida.