Reclamar dessa empresa

Cambuí - MG

07/05/2026 às 13:27

ID: 247989737

Fiz uma compra no dia ***** - o pedido era pra chegar amanhã, dia ***** e até agora não consegui que me mandassem o numero de rastreio, empresa não responde.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/05/2026 às 09:11

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo atraso no envio do seu pedido e entendemos sua preocupação.

Seu pedido foi realizado próximo ao período de feriados e, como trabalhamos com produtos frescos e produção em ciclos semanais, existe um processo de fabricação, controle de qualidade e ensacamento antes da expedição, realizado apenas em dias úteis.

Devido ao alto volume de pedidos nas últimas semanas e aos recentes feriados, houve um pequeno atraso no despacho do seu pedido.

Mas pode ficar tranquila: o seu pedido já foi enviado e está em rota para o seu estado.

Código de rastreio: *****
Transportadora: Jadlog
Acompanhar entrega: https://www.jadlog.com.br/tracking

Além disso, já encaminhamos o seu caso para nossa equipe responsável, que entrará em contato com você via WhatsApp para acompanhar a entrega e prestar todo o suporte necessário.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição!