Pedido não recebido e sem retorno no WhatsApp

Olá, Andréa.

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em responder sua manifestação e pelos transtornos causados.

Verificamos que seu pedido consta como entregue no sistema da transportadora, porém entendemos sua preocupação ao informar que não recebeu a encomenda.

Seu caso já foi encaminhado ao departamento responsável, que realizará a verificação junto à transportadora para identificar o que pode ter ocorrido durante a entrega.

Em relação à falta de retorno no WhatsApp, pedimos desculpas pelo ocorrido. Houve um período de atendimento reduzido devido ao feriado, o que impactou nosso tempo de resposta.

Nossa equipe de logística seguirá acompanhando o caso e entrará em contato diretamente com você pelo WhatsApp para fornecer atualizações e buscar a melhor solução o mais rápido possível.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Mundo Nuts