Problemas com entrega e falta de comunicação após compra online
Resolvido
Guarapuava - PR
15/05/2026 às 21:04
ID: 248797653
Comprei produtos e a entrega era no.maximondoa 15 de maio e nada , tento acessar o rastreio e não dá, mandei mensagem pra [Editado pelo Reclame Aqui] nada , tentei ligar e nada. Como [Editado pelo Reclame Aqui] parcelado senão obtiver resposta , vou cancelar os pagamentos futuros. Do que adianta, site bonito, mídia no [Editado pelo Reclame Aqui] e na hora de entregar falham completamente.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:18
Olá Marcial, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
Verificamos o seu pedido e identificamos que ele já se encontra em rota de entrega, hoje 18/05, para o endereço cadastrado.
O prazo informado inicialmente era até o dia 15/05 e, devido ao fluxo logístico da transportadora, houve uma pequena extensão no prazo de atualização e entrega.
De qualquer forma, seu caso já foi encaminhado para nossa equipe responsável, que entrará em contato com você via WhatsApp para acompanhar a finalização da entrega e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:11
Os produtos são de qualidade, porém a entrega tem um tempo maior de entrega que as plataformas de vendas e ainda atrasa. Precisam melhorar isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7