Não entrega o produto e nem responde aos contatos
Resolvido
Goiânia - GO
24/03/2022 às 10:22
ID: 140618443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma joelheira no site da empresa mundo online CNPJ: 44.*******.*******/*******80 no dia 02 de março de *******, com previsão de entrega até o dia 15 de março. Hoje dia 24 de março ainda não recebi o produto e a empresa não responde nem aos emails enviados por mim para o SAC e nem ao whatsapp disponibilizado na página. Fico indignado pela demora e principalmente pelo descaso. Arrependido e frustrado.
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Resposta da empresa
13/05/2022 às 15:33
Olá, como informa o rastreamento conta que a mercadoria foi entregue no dia 30/03 para o cliente, segue o rastreamento abaixo.
LB ******* ******* ******* HK
O prazo de entrega seria de 15 a 20 dias.
Consideração final do consumidor
13/06/2022 às 15:07
O produto foi entregue 30 dias após a compra, o que é bem diferente do prometido no site de vendas. Independente da entrega ter sido efetuada, informações como prazo de entrega são fundamentais nas relações de consumo atual e neste quesito empresa ainda precisa aprender muito. Melhor citar o prazo de entrega verdadeiro, mesmo que mais longo do que, intensionalmente criar uma [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa de recebimento rápido, que a empresa não consegue cumprir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2