Comprei um produto e não recebi.
Em réplica
Mairiporã - SP
17/02/2025 às 15:50
ID: 210150919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de marca texto, não recebi e quando consulto com o código de rastreamento aparece que esta em transito. Eles não respondem email, Instagram sem resposta, por nenhum meio de comunicação.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 16:20
Olá, Boa Tarde
Gostaríamos de informar que estamos enfrentando um alto fluxo de pedidos, o que resultou em alguns atrasos. No entanto, queremos tranquilizá-la de que todos os pedidos estão sendo enviados normalmente.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Mundo Papelaria
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 18:52
não vou encerrar enquanto não receber o produto, porque eles não respondem.
atenciosamente.