Eu ainda não recebi o meu pedido
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
17/02/2025 às 16:13
ID: 210153907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz o meu pedido dia 11/02/2025 e até o momento eu não recebi minhas coisas.
Sábado dia 15/02/2025 eu recebi mensagem no whatsapp falando que precisava pagar uma taxa de entrega sendo que já tinha sido pago no mesmo dia da compra.hoje eu recebi uma mensagem no SMS falando a mesma coisas.
Até o momento eu não tive resposta da loja e nem foi entregue as coisas.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 16:19
Olá, Boa Tarde
Gostaríamos de informar que estamos enfrentando um alto fluxo de pedidos, o que resultou em alguns atrasos. No entanto, queremos tranquilizá-la de que todos os pedidos estão sendo enviados normalmente.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Mundo Papelaria
Réplica do consumidor
30/03/2025 às 09:39
Até o momento eu não recebi o meu pedido
já tem mais de um mês.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 17:06
Eu não recebi os meus pedidos até hoje infelizmente.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 17:06
Eu não recebi os meus pedidos até hoje infelizmente.