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Em réplica
Porto Alegre - RS
17/02/2025 às 14:44
ID: 210141835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma agenda e um copo pelo site mundo papelaria, assim que fiz o pix as informações sumiram e não respondem site fake
Quero meu dinheiro de volta.
Inclusive eles estão ligando para as pessoas pedindo que entrem na conta pra devolver o dinheiro.
E mande print de tela etc
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 16:19
Olá, Boa Tarde
Gostaríamos de informar que estamos enfrentando um alto fluxo de pedidos, o que resultou em alguns atrasos. No entanto, queremos tranquilizá-la de que todos os pedidos estão sendo enviados normalmente.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Mundo Papelaria
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 11:29
Estou aguardando.
Vcs tem meu endereço? Onde vejo meu cadastro? Pq assim que fiz o pix a tela sumiu o Instagram de vcs me bloqueou.
Coloca aqui o rastreio do pedido não o fake que tem no site o verdadeiro