Atraso na entrega e cobrança indevida de frete após compra online
Não resolvido
Ribeirão Bonito - SP
27/11/2025 às 10:14
ID: 233006105
Comprei no seguinte site um produto: https://mundopelucias.com/
Alegaram que o produto chegaria em torno de 7 dias e tinha frete grátis, nao chegou e comecei a receber múltiplas mensagens mandando eu pagar um frete/taxa para a liberação do produto, e sempre com valores diferentes, valores esse que valiam o quintuplo ou quádruplo do valor do produto que comprei, mandei várias mensagens para cancelar o produto, mas não deu certo. Acabei pagando o frete, mas quando entrava no site do correio em que eu paguei, aparecia que eu não tinha pagado. E já faz mais de um mês que o produto não chega.
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Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 18:06
Comprei o poduto com frete grátis, depois recebi mensagens do correio pedindo para pagar taxas e fretes de liberação, paguei, mas continuavam vindo mensagens pedindo para pagar novamente.
A empresa afirmou que o pedido chegaria em até 7 dias, já faz mais de um mês e não chegou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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