Descaso com o consumidor

Question

Levei minha Pet para tomar banho no Mundo Pet do Manaira Shopping há uns meses atrás e ao chegar o rapaz que pegou ela para dar o banho me falou que ela estava com uns nós e que era preciso tirar me cobrando um valor que na época achei absurdo, pois chegaria quase o valor de uma tosa então conversamos e acabei liberando para dar o banho na minha pet, fiquei um pouco chateada e passei um tempo sem levar lá, porque até então ela só tomava banho e tosava lá. Pois bem, na data de hoje levei novamente, marquei horário e me informei sobre o valor do banho, como eu malho na academia do Manaira Shopping achei melhor e mais cômodo para mim. Deixei minha pet e fui a academia, quando começo meu treino recebo uma ligação de lá informando que não poderiam dar um banho na minha pet porque ela estava com muito nó e só poderia tosar!!! Eu achei um absurdo!!! Questionei e eles disseram que não poderiam dar banho nela de jeito nenhum  ou seja, como não quis tosar fui obrigada buscar a minha pet e a desmarcar meu treino com a minha Personal e quando cheguei na loja tá a atendente com minha cadelinha só esperando sem nem se quer dar nenhuma explicação!! Um verdadeiro descaso com o cliente, fora outras dores de cabeça que não contei, pois quando era a outra empresa eu não tinha problemas, depois que mudou de empresa o serviço mudou e acabei cancelando o pacote de banho que tinha. Não recomendo.

Accepted Answer

Espantam o cliente

Descaso com o consumidor

Consideração final do consumidor