Produto não recebido
Não respondida
Diadema - SP
17/06/2026 às 21:33
ID: 251700581
Fiz uma compra na empresa Mundo Pet no dia 20/04 e, até o momento, não recebi nenhuma solução para o meu caso.
Já tentei contato por e-mail e registrei uma reclamação diretamente no SAC. A única informação disponível é o código de rastreamento, que consta como parado na China. Além do prejuízo financeiro, a completa falta de suporte e de tratativa por parte da empresa é inadmissível.
Diante do atraso abusivo, exijo um posicionamento imediato: qual é o procedimento para que o meu pedido seja entregue com urgência ou para que o reembolso integral do valor pago seja efetuado?